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體育場館等級劃分及評定(羽毛球館)
制定本標準，目的在于通過對體育場館應具備的設施設備以及維修保養、館內清潔衛生、環境與安全、服務規范等內容進行等級評定，用程序化、具體化的評定標準促進體育場館建設和管理向規范化、標準化、合理化、科學化的方向穩步發展并逐步與國際接軌。
本標準的制定為北京地區體育場館進行等級劃分提供依據，為未來場館建設管理提供方向和指導。本標準規定了羽毛球館的等級評定必備條件、等級劃分、場館評定基本條件、服務質量要求、等級評定與管理。
本標準適用于符合羽毛球競賽規則、滿足羽毛球項目訓練、比賽功能的場館等級劃分及評定。
下列文件中的條款通過本標準的引用而成為本標準的條款。凡是注日期的引用文件，其隨后所有的修改單（不包括勘誤的內容）或修訂版均不適用于本標準，然而，鼓勵根據本標準達成協議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本標準。
GB 3095環境空氣質量標準
GB 3096 城市區域環境噪聲標準
GB 9688 體育館衛生標準
GB /T10001 標志用公共信息圖形符號
GB /T17093 室內空氣中細菌總數衛生標準
JGJ/31-2003 體育建筑設計規范
GB /T19995.2—2005 天然材料體育場地使用要求及檢驗方法第2部分：綜合體育場館木地板場地
DB11/T190—2003 公共廁所建設標準
下列術語和定義適用于本標準。
3.1 羽毛球館Badminton gymnasium
能夠滿足人們進行羽毛球訓練、比賽等需要的室內體育場所。
3.2 等級 Rating
羽毛球館等級用★表示，分三級，最高級別為★★★★★級，最低級別為★★★級， ★的個數越多表示羽毛球館的級別越高。
4.1 羽毛球館內標志用公共信息符號符合GB/T10001的要求。
4.2 羽毛球館衛生應符合GB9668的要求。
4.3 羽毛球館內外環境噪音應符合GB3096的要求。
4.4 羽毛球館室內環境空氣質量符合GB3095的要求。
4.5 羽毛球館室內符合GB/T17093室內空氣中細菌總數衛生標準要求。
4.6 排球館內木地板符合GB /T19995.2—2005的要求。
4.7 場地區
4.7.1 有符合國際羽聯國際比賽要求的羽毛球網、網柱等，具體要求見附錄B.2；
4.7.2 有符合國際羽聯國際比賽要求裁判臺，具體要求見附錄B.2；
4.7.3 有符合正式比賽要求的木地板或地膠；
4.7.4 有記分牌。
4.8 運動員休息區
4.8.1 有運動員更衣室；
4.8.2 有公共衛生間；
4.8.3 有淋浴室；
4.8.4 具備基本的救護設備；
4.9 必備輔助設施設備
4.9.1 有通風設施；
4.9.2 有供暖設施；
4.9.3 有空調設施；
4.9.4 消防設施完好可用；
4.9.5 安全通道暢通無阻，標識清楚；
4.9.6 無障礙設施完備；
4.9.7 有煙感報警設施；
4.9.8 有應急照明系統；
4.9.9 有制冰設備；
4.9.10 有飲水設備；
4.9.11 有圖像信息監控設備。
羽毛球館等級評定中，必須滿足第4章規定的評定必備條件，并達到第6章相應等級要求，根據附錄A計分規則計分，由場館等級評定委員會綜合評定。
達到以下要求的場館可以申請★★★級場館等級評定
6.1.1 場地凈空高度不低于10米；
6.1.2 場地照度不低于300lux；
6.1.3 場地規格符合訓練和業余比賽要求；
6.1.4 有場地音響設備；
6.1.5 有休息室或放松房；
6.1.6 有力量訓練室；
6.1.7 有觀眾席；
6.1.8 有熱身場地。
除符合6.1要求外，同時滿足下列要求的場館可以申請★★★★級場館等級評定
6.2.1 場地區
6.2.1.1 場地凈空高度不低于12.5米；
6.2.1.2 場地面積符合正式比賽要求；
6.2.1.3 場地照度應不低于1000lux；
6.2.1.4 墻面顏色符合國際羽聯正式比賽要求；
6.2.1.5 有成績公布欄；
6.2.1.6 溫度：保持在10～27℃之間；
6.2.1.7 濕度：保持在30～50%之間；
6.2.2 觀眾席區
6.2.2.1 有至少能容納2500以上觀眾席位的空間，有不少于5%無障礙坐席；
6.2.2.2 觀眾席采用暗光照明；
6.2.2.3 觀眾席與場地隔離；
6.2.2.4 座椅牌號清晰；
6.2.2.5 觀眾席最低凈空高度不低于4米；
6.2.3 接待區
6.2.3.1 有技術代表休息室；
6.2.3.2 有中立裁判休息室；
6.2.3.3 有輔助裁判休息室；
6.2.3.4 有競賽辦公室；
6.2.3.5 有新聞發布室；
6.2.3.6 有貴賓室；
6.2.4 必備輔助設施設備
6.2.4.1 有專用電子記分設備；
6.2.4.2 有場地音響設備；
6.2.4.3 具備電視轉播條件；
6.2.4.4 觀眾用衛生間符合JGJ/31-2003中4.4.2要求；
6.2.5 可選輔助設施設備（至少具備8項）
6.2.5.1 場地有大屏幕顯示設備；
6.2.5.2 有館內視頻監控系統；
6.2.5.3 有通訊設備；
6.2.5.4 有網絡通訊系統；
6.2.5.5 有力量訓練房；
6.2.5.6 有桑拿浴房；
6.2.5.7 有公用電話；
6.2.5.8 有場館平面示意圖及緊急逃生路線圖；
6.2.5.9 有無障礙通道；
6.2.5.10 館內有觀眾休息廳；
6.2.5.11 有商品部；
6.2.5.12 有中式快餐廳；
6.2.5.13 有咖啡廳；
6.2.5.14 周圍100米內有可停50輛車的停車場；
6.2.5.15 附近有與羽毛球館相連接的綠化場地，有觀賞景物；
6.2.5.16 有團隊專用通道和行李通道；
6.2.5.17 戶外宣傳牌匾符合城市規劃與管理要求；
6.2.5.18 衛生間達到DB11/T190—2003中7.4二類以上標準。
除符合6.2要求外，同時滿足下列要求的場館可以申請★★★★★級場館等級評定
6.3.1 場地區
6.3.1.1 場地凈空高度不低于13米；
6.3.1.2 場地室內照明照度應達到1200lux；
6.3.1.3 羽毛球館場地水平照度均勻度0.3lux----0.8lux。
6.3.1.4 場地規格：訓練區域13.40米X6.1米（雙打訓練區域）和13.40米X5.18米（單打訓練區域）；比賽區域46米X30米；場地附屬線最低2米；劃線寬度為5厘米。
6.3.1.5 場地內設記錄席、球隊席、裁判長席、技術代表席；
6.3.1.6 有新聞觀摩區
6.3.2 運動員休息區
6.3.2.1 有醫務室，且在羽毛球館連體建筑內
6.3.3 觀眾席區
6.3.3.1 有至少能容納5000以上觀眾席位的空間，有不少于5%無障礙坐席；
6.3.3.2 窗戶玻璃或折光窗簾要完好、無晃眼等；
6.3.4 必備輔助設施
6.3.4.1 場地上方有大屏幕顯示設備；
6.3.4.2 有電子通訊設備；
6.3.4.3 網絡通訊系統；
6.3.4.4 場館內各類圖文標識清晰、完整。
6.3.5 可選輔助設施
6.3.5.1 館內設有總服務臺，并提供接待、問詢等服務；
6.3.5.2 有羽毛球館簡介及平面示意圖、緊急疏散指示圖；
6.3.5.3 提供貴重物品保存服務；
6.3.5.4 有中餐廳；
6.3.5.5 有西餐廳；
6.3.5.6 咖啡廳或酒吧。
7.1 服務崗位設置
7.1.1 崗位設置合理，人員與崗位匹配
7.2 服務基本原則
7.2.1 對賓客禮貌、熱情、友好；
7.2.2 尊重民族習俗；
7.2.3 遵守國家法律、法規、保護賓客的合法權益。
7.3 服務基本要求
7.3.1 儀容儀表要求
7.3.1.1 服務人員統一著裝，儀容儀表端莊、大方、整潔;
7.3.1.2 服務人員應表情自然、和諧、親切，提倡微笑服務；
7.3.1.3 服務人員應佩戴工牌，符合上崗要求；
7.3.1.4 上班前不飲酒，不吃異味食品。
7.3.2 舉止姿態要求
7.3.2.1 主動迎送賓客，舉止文明，姿態端莊，主動服務，符合崗位規范；
7.3.3 語言要求
7.3.3.1 語言要文明、禮貌、簡潔、清晰；
7.3.3.2 提倡講普通話；
7.3.3.3 客人提出的問題無法解決時，應予以耐心解釋，不推諉應付。
7.3.4 服務業務能力與技能要求
7.3.4.1 服務人員應具有相應的業務知識和技能，并能熟練運用。
7.3.4.2 堅守崗位，不擅離職守，遇意外情況要沉著冷靜，聽從現場指揮，積極主動進行疏導工作；
7.3.4.3 做好應急準備。
評定委員會由不少于5人專家組成。
8.2.2 評定人員基本要求
8.2.2.1 熟悉場館等級劃分的相關知識，并對相關專項有深入研究。
8.2.2.2 思想品德好，能做到嚴格要求，認真負責，秉公辦事，不謀私利。
8.2.2.3 熟悉業務，具有較豐富的工作或行業管理經驗。
8.2.2.4 具有較強的分析、研究能力，有一定的協調組織能力和口頭、文字表達能力。
8.2.3.1 各體育場館向場館等級評定委員會提出等級評定申請，場館等級評定委員會受理等級評定申請，并在5個工作日內給出書面答復。
8.2.3.2 組織評定：受理申請后，場館等級評定委員會在20個工作日內收集相關資料；進行實地檢查；依據附錄評定辦法計算分值，評定等級。
8.2.3.3 公布結果并頒發證書和標志。
8.3.4 自頒發證書之日起，等級標志的有效期為三年。到期必須重新申請、評定。在有效期內，且滿一年的可繼續申請較高等級的認定。
8.3.5 體育場館在使用標志期間，一經發現與標準不符或給消費者帶來直接的、間接的利益損害的行為時，可根據情節進行如下處理：書面警告、通報批評、直至取消等級標志。等級標志取消后滿二年方可重新申請。
（2006年發布實施）
